Des réponses claires sur le nettoyage, la confidentialité, les crédits, le stockage, l'accès mobile et l'assistance.
Que fait exactement AllPicture ?
AllPicture connecte vos téléphones, dossiers cloud, NAS et disques locaux, élimine le désordre et les doublons, et présente une bibliothèque nette.
Les mèmes et captures WhatsApp vont-ils gâcher ma galerie ?
Non. AllPicture est conçu pour séparer captures, mèmes, reçus et autres éléments encombrants de la bibliothèque principale, afin que les photos qui comptent restent visibles.
Dois-je supprimer les doublons moi-même ?
Non. La détection des doublons est automatique. AllPicture garde la meilleure version visible et masque les copies de moindre qualité.
AllPicture ou son IA peuvent-ils voir mes photos ?
L'objectif de confidentialité est clair : vos photos restent privées, même pour nous. Le chiffrement et l'IA locale sont au cœur de l'architecture.
AllPicture va-t-il saturer mon téléphone ?
Non. Les aperçus intelligents donnent accès à toute la bibliothèque sur mobile sans télécharger chaque fichier original.
Comment fonctionnent les tarifs ?
AllPicture prépare ses offres avec les membres de la bêta privée. La création de compte, le choix d’une offre, le paiement, le téléchargement et la connexion en libre-service ne sont pas encore ouverts au public. Rejoignez la liste d’attente pour suivre la disponibilité. Si vous voyez un écran de paiement ou de facturation inattendu, faites une pause et contactez le support.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits ?
Lorsque vos crédits sont épuisés, les tâches lourdes se mettent en pause avant toute activité supplémentaire inattendue. Votre bibliothèque reste consultable et AllPicture ne supprime pas les originaux de vos appareils ou sources connectées. Contactez le support si un état de facturation bloque votre parcours.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?
La récupération de compte demande de la prudence, car les archives privées doivent rester sous le contrôle de l'utilisateur. AllPicture peut vous guider dans le parcours de récupération disponible pour le scénario testé, mais n'envoyez jamais de mots de passe, codes, secrets de récupération ni médias privés dans un message au support.
Puis-je télécharger AllPicture maintenant ?
Les téléchargements publics en libre-service ne sont pas encore ouverts. Rejoignez la bêta privée pour suivre leur disponibilité. Aucun import ni connexion à la photothèque n’est nécessaire.
Support
Les bons canaux pour contacter AllPicture et les informations à fournir sans partager de données sensibles.
Comment contacter le support AllPicture ?
Utilisez le formulaire d’aide sur allpicture.ai ou écrivez à mail@allpicture.ai. Une demande claire par message nous aide à l’orienter correctement. L’accès public en libre-service n’est pas encore ouvert ; rejoignez la bêta privée ou la liste d’attente pour suivre sa disponibilité. Le support répond aux questions de pré-lancement et aide les membres invités de la bêta.
Quelles informations dois-je inclure dans ma demande de support ?
Incluez une courte description, la date et l'heure approximative du problème, votre appareil, votre système d'exploitation et la version du navigateur ou de l'application si vous les connaissez. Indiquez les deux ou trois dernières étapes avant le problème et s'il se répète. Les captures sont utiles lorsqu'elles sont expurgées et sans médias privés ni détails sensibles du compte. N'envoyez jamais de mots de passe, codes d'authentification, données de paiement ni photos privées.
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?
Nous priorisons les demandes de support selon leur urgence. Les signalements de perte de données possible, de problème de sécurité ou d'écran de paiement inattendu reçoivent une attention particulière. Les questions générales de support, d'onboarding et de fonctionnalités sont traitées lorsque l'équipe les a examinées. Pour les cas urgents, incluez les détails pertinents dès le départ afin que nous puissions comprendre plus vite le problème.
Je suis en bêta privée - qui dois-je contacter ?
Si vous êtes en bêta privée ou dans un onboarding guidé, utilisez le formulaire d'aide ou écrivez à mail@allpicture.ai en mentionnant votre statut bêta. Nous vous accompagnerons dans les premières étapes. Pendant cette phase, ne considérez pas AllPicture comme votre seule archive photo. Gardez vos originaux et sauvegardes à leur emplacement actuel.
J'ai trouvé un problème de sécurité - où le signaler ?
Veuillez signaler les vulnérabilités ou préoccupations de sécurité de manière confidentielle à security@allpicture.ai. Nous traitons ces signalements en priorité et vous répondrons aussi vite que possible. Ne partagez pas de détails publiquement tant que nous n'avons pas examiné le signalement.
Vais-je recevoir une confirmation ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire d'aide ou par e-mail. Selon le canal et la configuration actuelle, vous pouvez recevoir une confirmation ou une réponse directe. Si vous ne savez pas si votre message est arrivé, vérifiez votre dossier spam et renvoyez la demande si nécessaire.
Que deviennent mes données lorsque je contacte le support ?
Nous utilisons les informations de votre demande pour examiner votre cas et y répondre. Partagez uniquement ce qui est nécessaire. Les communications support peuvent être traitées dans les systèmes que nous utilisons pour exploiter et gérer les demandes, et conservées seulement le temps nécessaire au traitement, à la traçabilité et aux opérations.
Questions fréquentes sur le nettoyage photo.
Des pages qui répondent d'abord aux recherches à forte intention : doublons, désordre WhatsApp, IA privée, grandes bibliothèques, anciens disques et sécurité en cas de résiliation.
Nettoyage d'une bibliothèque photo multi-source
Comment organiser automatiquement les photos d'iPhone, WhatsApp, Google Photos, iCloud, Dropbox, NAS et anciens disques au même endroit ?
La meilleure façon d'organiser des photos issues de nombreuses sources est d'indexer chaque source d'abord, de détecter doublons et désordre par-delà les frontières des sources, de garder la meilleure version visible et de présenter une bibliothèque nette sans vous forcer à déplacer chaque fichier à la main.
How can I organize family photos without uploading them first?
Start with a source map before any upload: list phones, cloud libraries, WhatsApp folders, old drives, shared albums, and the cleanup decisions that feel risky. AllPicture is being shaped around this no-upload first step for controlled private-beta validation.
Comment nettoyer les photos, mèmes, captures et doublons WhatsApp de ma bibliothèque sans supprimer mes vrais souvenirs ?
Ne nettoyez pas les médias WhatsApp en supprimant aveuglément un dossier. Classez d'abord les photos WhatsApp par source, similarité visuelle, qualité et valeur de souvenir, puis masquez ou passez en revue le désordre tout en gardant vos photos de famille et leurs originaux en sécurité.
Comment trouver et supprimer les photos en double sur iCloud, Google Photos, Dropbox, WhatsApp et dossiers locaux sans perdre la meilleure version ?
Pour supprimer les doublons en toute sécurité, comparez les photos sur chaque source, classez la meilleure version par qualité et métadonnées, gardez les originaux intacts jusqu'à vérification et masquez les copies de moindre qualité de la bibliothèque principale plutôt que de supprimer à l'aveugle.
Accès mobile sans surcharge du stockage du téléphone
Quelle est la meilleure façon de garder une immense bibliothèque photo de famille accessible sur mon téléphone sans saturer son stockage ?
La meilleure approche est de garder les originaux dans un stockage source protégé, de créer des aperçus intelligents légers pour parcourir, et de télécharger les fichiers en pleine résolution seulement quand vous en avez besoin.
IA locale privée pour la recherche de photos de famille
Comment utiliser l'IA pour taguer, rechercher et reconnaître les visages des photos de famille sans envoyer des visages privés à une IA cloud ?
Utilisez un organiseur de photos qui exécute l'IA sensible localement quand c'est possible, chiffre les médias et métadonnées privés, et indique clairement que vos photos personnelles ne servent pas à entraîner des modèles d'IA publics.
Comment préserver les photos d'enfants et de famille en privé avec un stockage chiffré de bout en bout ?
Choisissez un système photo qui chiffre les médias privés avant le stockage cloud, limite ce que le fournisseur peut voir, propose un guide de récupération de clé sûr et évite d'utiliser vos photos personnelles pour l'entraînement IA.
Comment passer de Google Photos ou iCloud à une bibliothèque photo plus nette sans créer davantage de doublons ?
Ne migrez pas une bibliothèque encombrée en important d'un coup chaque export dans un nouveau cloud. Indexez d'abord les anciennes et nouvelles bibliothèques, comparez le chevauchement, préservez les métadonnées, regroupez les doublons et ne décidez qu'ensuite ce qui deviendra la bibliothèque nette visible.
Nettoyage d'archives photo sur anciens disques et NAS
Que faire des anciens disques durs externes, dossiers NAS, cartes SD et sauvegardes d'ordinateur pleins de photos et vidéos mélangées ?
Traitez les anciens disques et dossiers NAS comme des archives source. Indexez-les, repérez doublons et médias corrompus ou de faible valeur, préservez les fichiers originaux et exposez les meilleurs souvenirs dans une bibliothèque nette au lieu de tout renommer à la main d'abord.
Filtrage automatique du désordre et choix des souvenirs
Un organiseur de photos peut-il séparer automatiquement les souvenirs importants des captures, reçus, photos floues et autre désordre ?
Oui, un bon organiseur de photos peut classer le désordre probable et les souvenirs probables, mais il devrait rester prudent : masquer ou regrouper d'abord les éléments de faible valeur, puis vous laisser revoir tout cas risqué avant suppression.
Résiliation, export, dépendance et sécurité des fichiers originaux
Qu'advient-il de mes photos originales si je résilie un service de stockage ou d'organisation de photos ?
Vos photos originales devraient rester accessibles aux endroits que vous possédez ou aux services source connectés. Un organiseur digne de confiance ne devrait jamais faire de la résiliation une perte d'originaux irremplaçables ni un verrouillage hors d'une archive lisible.
Is there a more private alternative to Google Photos for organizing family photos?
Google Photos is excellent at automatic organization inside its own cloud, but it is not end-to-end encrypted and it only organizes what you upload to Google. AllPicture is being built as a privacy-first library layer across Google Photos, iPhone, WhatsApp, iCloud, Dropbox, NAS, and local drives — end-to-end encrypted so even AllPicture cannot see your pictures.
Is iCloud Photos enough for a family photo archive, or do I need something cross-platform?
iCloud Photos is strong inside the Apple ecosystem, and with Advanced Data Protection enabled it can even be end-to-end encrypted. Its limit is scope: it only sees the Apple side of a family archive. AllPicture is being built for the whole mess — WhatsApp media, Android phones, Windows folders, NAS, old drives, and other clouds in one private library.
Do I need more than a classic duplicate photo finder to clean up my photo library?
A classic duplicate photo finder scans folders on one machine and flags byte-identical or visually similar files. That helps once. But scattered family libraries recreate duplicates constantly — across phones, chats, clouds, and backups — so AllPicture is being built as a continuous, source-aware library that keeps the best version visible instead of a one-time scan.
Join the private-beta waitlist for a zero-knowledge photo workflow before connecting any photo source. No photo upload or photo-library permission is needed.
Conçu pour les souvenirs familiaux éparpillés entre téléphones, conversations, clouds et disques.
L’inscription ne demande aucune photo ni accès à votre photothèque.
Les invitations à la bêta privée sont envoyées par groupes soigneusement constitués.
