Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta política explica qué recopila AllPicture, cómo se utiliza, cómo funcionan las fuentes de fotos conectadas y qué opciones de privacidad tiene cuando utiliza AllPicture.

1. Ámbito de aplicación y responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de AllPicture, los formularios de lista de espera y de soporte, las aplicaciones web y de escritorio, las aplicaciones móviles, los agentes de sincronización, las funciones en la nube, los flujos de trabajo con proveedores conectados, la organización asistida por IA, el uso compartido, la publicación, la facturación y los servicios relacionados.

El responsable del tratamiento del sitio, la lista de espera, los formularios de soporte y los servicios descritos aquí es AllPicture LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Contacto: mail@allpicture.ai. El Aviso Legal contiene estos mismos datos. Dirija a este responsable sus preguntas sobre representación o derechos.

2. Información que usted proporciona

• Datos de cuenta y de perfil, como la dirección de correo electrónico, los identificadores de autenticación, el nombre de visualización, la configuración, los consentimientos, la aceptación de los términos, el estado de recuperación y las preferencias de la cuenta.
• Datos de lista de espera y de lanzamiento, como la dirección de correo electrónico, el número aproximado de fotos o vídeos, la marca temporal del consentimiento, la página de origen, la configuración regional y los metadatos de créditos de lanzamiento.
• Datos de soporte, como la dirección de correo electrónico, el tema, el asunto, el mensaje, el consentimiento de soporte, el número de ticket, el contexto de resolución de problemas y las comunicaciones de seguimiento.
• Datos de facturación, como el plan, los créditos, los contadores de uso, las facturas, el estado del pago, la información fiscal o de IVA, los identificadores del procesador y el historial de compras. Los datos completos de las tarjetas de pago los gestiona el procesador de pagos y AllPicture no los almacena directamente.

3. Fotos, vídeos, registros de biblioteca y datos locales

• Datos de contenido multimedia y de biblioteca que usted elija subir, importar, sincronizar, previsualizar, renderizar, compartir o publicar, incluidos los originales cuando proceda, las miniaturas, los Smart Proxies, los álbumes, las carpetas, las descripciones, los favoritos, el estado de la papelera, el historial de ediciones, los trabajos de exportación, los registros de uso compartido y los trabajos de publicación.
• Metadatos y datos de organización, como los datos EXIF, las marcas temporales, los datos de la cámara, la ubicación aproximada o incrustada, los nombres de archivo, las rutas de archivo, las rutas de carpetas locales o NAS, las rutas de proveedores, las sumas de verificación, las agrupaciones de duplicados, las decisiones sobre la mejor versión, las etiquetas, las agrupaciones de rostros, las etiquetas de personas, los embeddings, los índices de búsqueda y las señales de limpieza.
• Datos de escritorio y de dispositivo, como el canal de instalación, la versión de la aplicación, el sistema operativo, el estado de publicación/actualización, el estado de la sincronización, el estado de la indexación local, la disponibilidad de almacenamiento, el estado del aprovisionamiento de claves, los identificadores de dispositivo utilizados para la sincronización y los registros de diagnóstico.

4. Datos de proveedores conectados

Cuando conecta un proveedor, AllPicture recibe y almacena los tokens, los ámbitos, los identificadores de cuenta, el estado de actualización, las etiquetas del proveedor, los cursores, los identificadores de archivo, las referencias de contenido multimedia, las miniaturas, los metadatos y las respuestas de la API necesarios para ejecutar el flujo de trabajo conectado. Esto puede incluir Google Photos, Dropbox, iCloud, OneDrive, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, carpetas locales, ubicaciones NAS y fuentes de contenido multimedia de teléfonos o de WhatsApp, según lo que usted conecte.

Información sobre los servicios de la API de Google: el uso y la transferencia por parte de AllPicture de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para prestar o mejorar las funciones de AllPicture dirigidas al usuario que usted solicite, mantener la seguridad, resolver problemas, cumplir la ley o comunicarnos con usted acerca del servicio. No vendemos los datos de usuario de Google ni los utilizamos para publicidad.

5. Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos, como la dirección IP, el agente de usuario, la información del dispositivo y del navegador, el sistema operativo, el idioma, la zona horaria, la página de referencia, la página de origen, los metadatos de la sesión y la ubicación aproximada derivada de datos técnicos.
• Datos de uso y de seguridad, como las interacciones con las funciones, los eventos de sincronización, el estado de importación/exportación, el consumo de almacenamiento, el consumo de créditos, los errores, los eventos de auditoría, las señales de límite de velocidad, las señales de prevención del fraude y los datos de fallos o de diagnóstico.
• Datos de cookies y de tecnologías similares necesarios para ejecutar el sitio web, recordar las elecciones, proteger los formularios, enrutar las sesiones, medir la fiabilidad o respaldar la analítica cuando esté activada. Consulte la Política de Cookies para obtener más detalles.

6. Cómo utilizamos la información

• Prestar, proteger, resolver problemas y mejorar AllPicture, incluidos la sincronización, el almacenamiento, las cámaras acorazadas cifradas, las vistas previas, la búsqueda, la detección de duplicados, la organización por IA, el reconocimiento facial, Family Hub, el uso compartido, la publicación, la facturación, el soporte y la recuperación de cuentas.
• Autenticar a los usuarios, mantener las sesiones, aprovisionar claves, detectar abusos, hacer cumplir los términos, proteger la infraestructura, mantener registros de auditoría y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, de proveedores y de seguridad.
• Enviar mensajes de servicio, actualizaciones de la lista de espera, avisos de acceso beta, respuestas de soporte, avisos de facturación, alertas de seguridad, mensajes sobre la disponibilidad del producto y correos electrónicos de marketing cuando usted haya prestado su consentimiento o cuando la ley lo permita. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing.
• Analizar de forma agregada la fiabilidad, el rendimiento, el uso de las funciones, el uso de los planes y las tendencias de soporte para poder mejorar el producto y operar el servicio.

7. Bases jurídicas para usuarios del EEA, el Reino Unido y similares

Cuando la legislación de protección de datos exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución de un contrato para prestar el servicio que usted solicita, en el consentimiento para los flujos opcionales de lista de espera, marketing, proveedores conectados, cookies o permisos de dispositivo cuando se requiera, en los intereses legítimos para la seguridad, la prevención del fraude, la mejora del servicio, los diagnósticos y las operaciones empresariales básicas, y en la obligación legal para la fiscalidad, la contabilidad, el cumplimiento y las solicitudes lícitas.

Puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. La retirada no afecta al tratamiento que se haya realizado antes de la retirada ni al tratamiento basado en otra base jurídica.

8. IA, reconocimiento facial y contenido multimedia sensible

Las fotos y los vídeos pueden revelar información sensible sobre personas, lugares, relaciones, menores, salud, creencias o eventos privados. AllPicture se ha diseñado para mantener el procesamiento de la biblioteca privada de forma local o cifrada cuando sea posible, pero determinadas funciones pueden crear datos derivados como embeddings, agrupaciones de rostros, etiquetas de personas, etiquetas de IA, indicaciones de transcripción, instrucciones de renderizado, señales de revisión o resultados de moderación/seguridad.

El reconocimiento facial y el análisis privado tienen por objeto ayudarle a organizar su propia biblioteca. No se utilizan para identificar a personas fuera de su cuenta. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, y usted puede corregir las etiquetas, deshabilitar las funciones compatibles, eliminar los datos generados cuando esté disponible o solicitar ayuda a través del soporte.

Cuando busca en su biblioteca describiendo una foto con palabras, el texto que escribe se envía a los servidores de AllPicture para convertirlo en un vector de búsqueda numérico. Esta conversión se realiza en nuestra infraestructura en la nube (Google Cloud), solo para esa búsqueda, y el texto no se almacena, no se registra ni se utiliza para ningún otro fin. Sus fotos y los vectores calculados a partir de ellas permanecen en su dispositivo o en su biblioteca cifrada; la comparación que encuentra las fotos coincidentes se realiza en su dispositivo.

9. Cifrado y seguridad

AllPicture utiliza salvaguardas técnicas y organizativas como el cifrado en tránsito, los controles de acceso, la protección de tokens, el almacenamiento cifrado de tokens de proveedores, los controles de auditoría y los modos de almacenamiento cifrado. Las subidas a Secure Vault y las rutas de sincronización cifrada de escritorio utilizan cifrado del lado del cliente antes del almacenamiento en la nube cuando está activado. Las rutas de subida estándar o heredadas pueden no ser de conocimiento cero, salvo que un modo cifrado esté explícitamente activo.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Mantenga protegidas las credenciales de su cuenta, sus dispositivos, sus claves de recuperación y sus cuentas de proveedores. Si se pierden las claves en poder del cliente, es posible que AllPicture no pueda recuperar los originales cifrados.

10. Comunicación a proveedores de servicios y a terceros

• Proveedores de infraestructura que alojan, almacenan, transmiten, procesan, protegen, supervisan o entregan el servicio, incluidos Firebase, Google Cloud y la infraestructura relacionada de alojamiento, almacenamiento, base de datos, autenticación y funciones.
• Proveedores conectados que usted autorice, como Google Photos, Dropbox, iCloud, OneDrive, los servicios de Meta, TikTok, YouTube, carpetas locales, dispositivos NAS o las API de plataforma necesarias para la importación, la sincronización, la vista previa, la revocación o la publicación.
• Proveedores operativos, como Zoho Campaigns para los correos electrónicos de la lista de espera, Zoho Desk o Zoho Mail para el soporte, procesadores de pago aprobados para la facturación, y proveedores de analítica, diagnósticos, seguridad o correo electrónico cuando estén activados.
• Proveedores de IA, renderizado, seguridad o procesamiento de contenido multimedia únicamente cuando sea necesario para una función que usted utilice, para una revisión de seguridad o para el procesamiento operativo.
• Autoridades, tribunales, asesores, redes de pago o contrapartes cuando sea necesario para cumplir la ley, hacer cumplir los términos, prevenir daños, gestionar disputas o completar una operación corporativa como una financiación, fusión, adquisición o transferencia de activos.

11. Transferencias internacionales

AllPicture puede procesar información en el Espacio Económico Europeo, los Estados Unidos y otros países en los que operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando se requiera, utilizamos salvaguardas de transferencia adecuadas, como protecciones contractuales, términos de tratamiento de datos con los proveedores, mecanismos de adecuación u otros métodos de transferencia lícitos.

12. Conservación y eliminación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener su cuenta, ejecutar los flujos de trabajo conectados, mantener los registros de seguridad y de auditoría, cumplir la ley, resolver disputas y operar las copias de seguridad. Por lo general, el contenido multimedia y los registros de biblioteca se conservan hasta que usted los elimina, desconecta una fuente, cierra su cuenta o solicita la eliminación, con sujeción a las ventanas de conservación de copias de seguridad y legales.

Los tokens de los proveedores se eliminan o se programan para su limpieza cuando usted desconecta un proveedor o elimina su cuenta, salvo que debamos conservar registros limitados por motivos de seguridad, cumplimiento, disputas o prevención del fraude. Los tickets de soporte, los registros de la lista de espera, los registros de facturación, los registros de actividad y las copias de seguridad pueden tener períodos de conservación distintos en función de las necesidades operativas o legales.

13. Sus derechos y opciones

• Acceder, corregir, exportar o eliminar la información de la cuenta cuando la aplicación proporcione los controles.
• Desconectar proveedores, revocar permisos de terceros, eliminar contenido multimedia importado, eliminar enlaces para compartir, ajustar la configuración de privacidad, deshabilitar las funciones compatibles de IA o de reconocimiento facial y darse de baja de los correos electrónicos de marketing.
• Solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad, la limitación, la oposición o la retirada del consentimiento cuando la legislación aplicable le otorgue esos derechos.
• Los usuarios del EEA, el Reino Unido, Suiza y similares pueden presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. pueden tener derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar, excluirse de la venta o el intercambio, limitar determinados usos de datos sensibles y no sufrir discriminación por ejercer derechos de privacidad. AllPicture no vende información personal ni la comparte con fines de publicidad conductual entre contextos, según se emplean comúnmente estos términos en las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

14. Menores

AllPicture no está destinado a menores de la edad mínima aplicable en su lugar de residencia. Suba fotos familiares o de grupo únicamente con la base legal y las autorizaciones necesarias de las personas identificables, incluidos los menores. Contacte con nosotros si se enviaron ilícitamente datos de un menor.

15. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien AllPicture, los proveedores, la infraestructura, las leyes y los planes de lanzamiento. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos a través del sitio web, la aplicación, el correo electrónico, el flujo de la cuenta u otro método razonable.

Las preguntas, las solicitudes de privacidad y las solicitudes de eliminación pueden enviarse a mail@allpicture.ai.