Klare Antworten zu Aufräumen, Datenschutz, Credits, Speicher, mobilem Zugriff und Support.
AllPicture verbindet deine Handys, Cloud-Ordner, NAS und lokalen Laufwerke, entfernt Wirrwarr und Duplikate und zeigt eine aufgeräumte Bilderbibliothek.
Nein. AllPicture ist darauf ausgelegt, Screenshots, Memes, Belege und ähnlichen Wirrwarr von der Hauptbibliothek zu trennen, damit die wichtigen Bilder sichtbar bleiben.
Nein. Die Duplikaterkennung ist automatisch. AllPicture hält die beste Version sichtbar und blendet Kopien geringerer Qualität aus.
Das Datenschutzziel ist klar: Deine Bilder bleiben privat, auch vor uns. Verschlüsselung und lokale KI sind feste Bestandteile der Architektur.
Nein. Smarte Vorschauen lassen die ganze Bibliothek mobil verfügbar wirken, ohne jede Originaldatei herunterzuladen.
AllPicture bereitet Tarife gemeinsam mit Teilnehmenden der privaten Beta vor. Öffentliche Kontoerstellung, Tarifwahl, Zahlung, Downloads und Anmeldung im Self-Service sind noch nicht verfügbar. Tritt der Warteliste bei, um Neuigkeiten zur Verfügbarkeit zu erhalten. Wenn du einen unerwarteten Zahlungs- oder Abrechnungsbildschirm siehst, pausiere und kontaktiere den Support.
Wenn deine Credits aufgebraucht sind, pausiert schwere Hintergrundarbeit, bevor zusätzliche Kosten entstehen. Deine Bibliothek bleibt sichtbar, und Originaldateien auf deinen eigenen Geräten und verbundenen Quellen werden von AllPicture nicht gelöscht. Kontaktiere den Support, wenn ein Abrechnungsstatus deinen Pfad blockiert.
Kontowiederherstellung braucht Sorgfalt, weil private Archive unter Nutzerkontrolle bleiben sollen. AllPicture kann dich durch den verfügbaren Wiederherstellungspfad für das getestete Szenario führen, aber sende niemals Passwörter, Authentifizierungscodes, Wiederherstellungsgeheimnisse oder private Medien in einer Supportnachricht.
Öffentliche Self-Service-Downloads sind noch nicht geöffnet. Tritt der privaten Beta bei, um Neuigkeiten zur Verfügbarkeit zu erhalten. Dafür sind weder Foto-Uploads noch eine Bibliotheksverbindung nötig.
So kontaktierst du AllPicture sicher und gibst die wichtigsten Angaben direkt mit.
Du erreichst den AllPicture Support über das Hilfe-Formular auf allpicture.ai oder per E-Mail an mail@allpicture.ai. Wähle im Formular die passende Kategorie aus, damit deine Anfrage direkt an das richtige Team weitergeleitet wird.
Gib eine kurze Beschreibung, Datum und ungefähre Uhrzeit des Problems an sowie dein Gerät, Betriebssystem und die Browser-/App-Version, falls bekannt. Notiere die letzten zwei bis drei Schritte vor dem Problem und ob es wiederholt auftritt. Screenshots sind hilfreich, wenn sie geschwärzt sind und keine privaten Medien oder sensiblen Kontodetails zeigen. Sende niemals Passwörter, Authentifizierungscodes, Zahlungsdaten oder private Fotos mit.
Wir priorisieren Support-Anfragen nach Dringlichkeit. Meldungen zu möglichem Datenverlust, Sicherheitsbedenken oder unerwarteten Zahlungsbildschirmen prüfen wir besonders aufmerksam. Allgemeine Support-, Onboarding- und Funktionsfragen bearbeiten wir, sobald das Team sie sichten kann. Bitte sende bei dringenden Fällen direkt alle relevanten Details mit, damit wir schneller einordnen können, worum es geht.
Wenn du in einer Private Beta oder einem geführten Onboarding bist, nutze das Hilfe-Formular oder sende eine E-Mail an mail@allpicture.ai und erwähne deinen Beta-Status. Wir begleiten dich durch die ersten Schritte. Wichtig: Behandle AllPicture in dieser Phase nicht als dein einziges Foto-Archiv. Behalte deine Originale und Backups an ihrem aktuellen Ort.
Bitte melde Sicherheitslücken oder -bedenken vertraulich an security@allpicture.ai. Wir behandeln solche Meldungen prioritär und antworten dir so schnell wie möglich. Bitte sende keine öffentlichen Detail-Informationen, bis wir die Meldung geprüft haben.
Nachdem du eine Support-Anfrage gesendet hast, prüfen wir die Angaben, priorisieren das Anliegen und bestimmen den sichersten nächsten Schritt. Nutze dafür die Hinweise unter „Welche Informationen sollte ich in meine Support-Anfrage aufnehmen?“. Wenn du Datenverlust vermutest, Sicherheitsbedenken hast oder einen unerwarteten Zahlungsbildschirm siehst, unterlasse weitere Änderungen an den betroffenen Daten und lasse Originale, Backups, Screenshots und zugehörige Nachrichten unverändert, damit wir die Situation zuverlässig prüfen können.
Wir verwenden die Informationen aus deiner Support-Anfrage, um dein Anliegen zu prüfen und zu beantworten. Bitte teile nur die Daten, die für den Fall nötig sind, und sende keine Passwörter, Einmalcodes, Zahlungsdaten oder privaten Fotos. Support-Kommunikation kann in den Systemen verarbeitet werden, die wir für den Betrieb und die Bearbeitung von Anfragen nutzen. Wir bewahren Supportdaten nur so lange auf, wie sie für Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit und Betrieb erforderlich sind.
Antwort-zuerst-Seiten für gezielte Suchen zu Duplikaten, WhatsApp-Wirrwarr, privater KI, riesigen Bibliotheken, alten Laufwerken und Kündigungssicherheit.
Aufräumen von Multi-Quellen-Fotobibliotheken
Der beste Weg, Fotos aus vielen Quellen zu ordnen, ist: jede Quelle zuerst indexieren, Duplikate und Wirrwarr quellenübergreifend erkennen, die beste sichtbare Version behalten und eine aufgeräumte Bibliothek zeigen, ohne dass du jede Datei manuell verschieben musst.
Antwort lesenNo-upload family photo planning
Start with a source map before any upload: list phones, cloud libraries, WhatsApp folders, old drives, shared albums, and the cleanup decisions that feel risky. AllPicture is being shaped around this no-upload first step for controlled private-beta validation.
Antwort lesenWhatsApp-Wirrwarr aufräumen
Räume WhatsApp-Medien nicht durch blindes Löschen eines Ordners auf. Klassifiziere WhatsApp-Bilder zuerst nach Quelle, visueller Ähnlichkeit, Qualität und Erinnerungswert; blende Wirrwarr aus oder prüfe ihn, während Familienfotos und Originalversionen sicher bleiben.
Antwort lesenCloud-übergreifendes Aufräumen doppelter Fotos
Um Duplikate sicher zu entfernen, vergleiche Fotos über jede Quelle hinweg, bewerte die beste Version nach Qualität und Metadaten, halte Originale unangetastet, bis sie geprüft sind, und blende Kopien geringerer Qualität aus der Hauptbibliothek aus, statt blind zu löschen.
Antwort lesenMobiler Zugriff ohne überlasteten Handyspeicher
Der beste Ansatz ist, Originale in geschütztem Quellspeicher zu halten, leichte smarte Vorschauen zum Durchsehen zu erstellen und Dateien in voller Auflösung nur dann zu laden, wenn du sie brauchst.
Antwort lesenPrivate lokale KI für Familienfotosuche
Nutze einen Foto-Organizer, der sensible KI nach Möglichkeit lokal ausführt, private Medien und Metadaten verschlüsselt und klar sagt, dass deine persönlichen Bilder nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet werden.
Antwort lesenPrivate verschlüsselte Familienfoto-Speicherung
Wähle ein Foto-System, das private Medien vor der Cloud-Speicherung verschlüsselt, begrenzt, was der Anbieter sehen kann, sichere Hilfe zur Schlüsselwiederherstellung bietet und keine persönlichen Fotos für KI-Training nutzt.
Antwort lesenFoto-Migration ohne Duplikat-Explosion
Migriere eine unordentliche Bibliothek nicht, indem du jeden Export auf einmal in eine neue Cloud importierst. Indexiere zuerst die alte und neue Bibliothek, vergleiche die Überschneidung, erhalte Metadaten, gruppiere Duplikate und entscheide erst dann, was zur aufgeräumten sichtbaren Bibliothek wird.
Antwort lesenAufräumen von Foto-Archiven auf alten Laufwerken und NAS
Behandle alte Laufwerke und NAS-Ordner als Quell-Archive. Indexiere sie, erkenne Duplikate sowie beschädigte oder geringwertige Medien, erhalte Originaldateien und zeige die besten Erinnerungen über eine aufgeräumte Bibliothek, statt erst alles manuell umzubenennen.
Antwort lesenAutomatisches Filtern von Wirrwarr und Auswahl von Erinnerungen
Ja, ein guter Foto-Organizer kann wahrscheinlichen Wirrwarr und wahrscheinliche Erinnerungen klassifizieren, sollte aber vorsichtig sein: geringwertige Elemente zuerst ausblenden oder gruppieren und dann Riskantes prüfen lassen, bevor gelöscht wird.
Antwort lesenKündigung, Export, Lock-in und Sicherheit der Originaldateien
Deine Originalfotos sollten an den Orten zugänglich bleiben, die dir gehören, oder in verbundenen Quell-Diensten. Ein vertrauenswürdiger Organizer sollte eine Kündigung nie bedeuten lassen, dass du unersetzbare Originale verlierst oder aus einem lesbaren Archiv ausgesperrt wirst.
Antwort lesenGoogle Photos alternative comparison
Google Photos is excellent at automatic organization inside its own cloud, but it is not end-to-end encrypted and it only organizes what you upload to Google. AllPicture is being built as a privacy-first library layer across Google Photos, iPhone, WhatsApp, iCloud, Dropbox, NAS, and local drives — end-to-end encrypted so even AllPicture cannot see your pictures.
Antwort leseniCloud Photos alternative comparison
iCloud Photos is strong inside the Apple ecosystem, and with Advanced Data Protection enabled it can even be end-to-end encrypted. Its limit is scope: it only sees the Apple side of a family archive. AllPicture is being built for the whole mess — WhatsApp media, Android phones, Windows folders, NAS, old drives, and other clouds in one private library.
Antwort lesenDuplicate photo finder category comparison
A classic duplicate photo finder scans folders on one machine and flags byte-identical or visually similar files. That helps once. But scattered family libraries recreate duplicates constantly — across phones, chats, clouds, and backups — so AllPicture is being built as a continuous, source-aware library that keeps the best version visible instead of a one-time scan.
Antwort lesenJoin the private-beta waitlist for a zero-knowledge photo workflow before connecting any photo source. No photo upload or photo-library permission is needed.
